www.apteka24.ua АПТЕКА 24 №❶ в Украине!

Аптека 24: Отзывы клиентов

  • Алина 12.12.2018 Аптека: Аптека24, пр. Дмитрия Яворницкого, 60б (пр. Карла Маркса)
    Забирала азитромицын с аптеки - довольна, упакован был щедро, хотя коробочка в три раза меньше. Фармацевт открывала при мне, порекомендовала мне ещё сироп от кашля - всем довольна, пришёл заказ на следующий день
    Качество обслуживания: Компетентность:
  • ульяна 11.12.2018 Аптека: Аптека24, ул. Василия Стуса, дом 37 (Бывшая ул. Социалистическая)
    навіщо залишати на сайті номер і протягом години не брати слухавку. Якщо у 21 сторіччі для вас не доступний цей метод комунікації як телефонна розмова, то не вказуйте його для відмазки очей, або ще з невідомої причини. Просто видаліть це із вашого сайту, не давайте людям надії чекати на те, що добрий провізор нарешті візьме слухавку.
    Качество обслуживания: Компетентность:
    Ответ представителя интернет-аптеки Добрий день, Ульяно! Вибачаємо за тимчасові незручності - зараз телефонні лінії перезавантажені та ми робимо усе можливе, щоб клієнти чекали на лінії мінімальну кількість часу.  Якщо у Вас сталась така ситуація та Ви вимушені чекати, рекомендуємо сформувати заказ на сайті та оператор зв'яжеться с Вами для його підтвердження. 

    Дякуємо за відгук! Усього найкращого! 

  • Даша 06.12.2018 Аптека: Аптека24, ул. Василия Стуса, дом 37 (Бывшая ул. Социалистическая)
    Я дуже задоволена Аптекою24. Ваші співробітники дуже вічливі і доброзичливі,а доставка дуже швидка,ще і доби не пройшло,а потрібні ліки були у мене. Всім рекомендую Аптеку24!!!
    Качество обслуживания: Компетентность:
  • Вадим Редько 05.12.2018 Аптека: Аптека24, ул. Василия Стуса, дом 37 (Бывшая ул. Социалистическая)
    Мне все понравилось. Быстро, четко, без лишних вопросов. Заказал, привезли  Северодонецк, оплатил, получил. Дальше будем поглядеть, еслишо
    Качество обслуживания: Компетентность:
  • Лапшин Сергiй 03.12.2018 Аптека: Аптека Медицина для Вас, ул. Никольская, 47
    Вы молодцы))!
    Качество обслуживания: Компетентность:
  • Николай 01.12.2018 Аптека: Аптека Смерека, пр. Науки, 21
    спасибо, все оперативно
    Качество обслуживания: Компетентность:
  • Светлана 30.11.2018 Аптека: Аптека24, ул. Европейская, 5-А (бывшая ул. Малиновского)
    Аптека понравилась,впечатления остались хорошие. Обслуживала заведующая Ольга, дала очень толковую консультацию. Приятная,внимательная девушка, опрятный внешний вид.
    Качество обслуживания: Компетентность:
  • Гайдаржи Светлана 28.11.2018 Аптека: Аптека24, ул. Василия Стуса, дом 37 (Бывшая ул. Социалистическая)
    Добрый день! Я бы хотела оформить у вас доставку новой почтой,в нашем городе нет ваших аптек. У вас все препараты необходимые есть.
    Качество обслуживания: Компетентность:
    Ответ представителя интернет-аптеки Добрый день, Светлана! К сожалению, пересылка медицинских препаратов при помощи почтовых служб запрещена законодательством. Нам очень жаль, но единственное, что можем предложить Вам из альтернатив - это оформить заказ в ближайшем от Вас городе с сетью Аптек24 с самовывозом.

    Надеюсь, мы ответили на Ваш вопрос. Все подробности Вы можете узнать, позвонив на нашу горячую линию 22-44. Всего хорошего!
  • Катерина 28.11.2018 Аптека: Аптека24, ул. Академика Ефремова, 3 (бывшая Командарма Уборевича)
    Нравятся ваши услуги от и до (разве что вечерняя доставка только до подъезда). Остальное всё отлично - операторами довольна, ассортиментом тоже. Собиралась сделать в пятницу заказ снова по калоприёмникам и просто обомлела от баннера.Чёрная пятница всегда несёт в себе скидки и возможно в глубине души я надеялась на хорошую скидочку при заказе Но то, что вы сделали - поразило меня. "Чёрные" так называемые дни решили отменить ради женщин и с каждой покупки брать процент для фонда.Никогда не встречала такого прекрасного маркетингового хода...Это реально показывает, что вам небезразличны люди да и как аптека вы подняли себе рейтинг и доверие. Это заслуживает уважения, так держать
    Качество обслуживания: Компетентность:
  • Анатолий 27.11.2018 Аптека: Аптека  Дорадофарм, б-р Кольцова, 12
    ,Дёшево, быстро, приветливо! Спасибо!
    Качество обслуживания: Компетентность:
  • Ірина 27.11.2018 Аптека: Аптека Арника, ул.Щусева, 3
    Добрий день чи можна забрати замовлені ліки без попереднього дзвінка оператора?
    Качество обслуживания: Компетентность:
    Ответ представителя интернет-аптеки Добрый день, Ірино! На жаль, не можна забрати ліки без попереднього дзвінка оператора, бо він формує замовлення та консультує Вас чи є препарат в саме тій аптеці, де Ви бажаєте забрати своє замовлення.

    Дякуємо за відгук, всього найкращого!


  • Олег 25.11.2018 Аптека: Аптека24, ул. Академика Ефремова, 3 (бывшая Командарма Уборевича)
    Вже декілька раз-все було добре,дякую! А ще виявився приємний бонус -виявляється можна отримати замовлення в одній з Ваших аптек-партнерів - у моєму випадку рядом з моїм житлом. Дуже зручно, скористувався і теж задоволений. Молодці!
    Качество обслуживания: Компетентность:
  • Батечко Тарас 22.11.2018 Аптека: Аптека24, ул. Академика Ефремова, 3 (бывшая Командарма Уборевича)
    ПЕРВОЕ!!! : Заказ получен "по доставке", а не в аптеке!!! Почему нет такого пункта в отзывах????
    ВТОРОЕ: Заказывал первый раз. Осталось самое приятное впечатление от консультанта по телефону. Хочется, чтоб руководство не сочло за труд и по номерам оформоенных заказов ( 135403 и
    135433) сотрудник получил поощрение или хотя бы благодарность за ПРОФЕССИОНАЛЬНУЮ работу с клиентами, после которой возникает желание стать постоянным клиентом. Это вежливость, тактичность, спокойствие, компетентность. После общения с ней заказ увеличился на три необходимые позиции, оказавшихся забытыми!!! Супер профессионально!!!
    ТРЕТЬЕ: Ложка дёгтя!!!! Доставка!!! Заказ на 1800 грн, по правилам бесплатная доставка. В мыслях не было, что по лекарствами может быть доставка "до подъезда"!!!! Это просто издевательство над людьми и полное неуважение к клиентам!!!! После перелома только начал ходить. Спуститься подняться с/на 2 этаж пока большая проблема! Пришлось с трудом спускаться и решать вопрос получения и оплаты на улице в - 5 мороза. Культура обслуживания клиента - ЕВРОПЕЙСКАЯ!!!! Очень плохо, что об этом прискорбном факте НЕТ ИНФОРМАЦИИ НА ОФФСАЙТЕ АПТЕКИ!!! В планах было заказывать для нескольких НЕ ХОДЯЧИХ пожилых людей, которые НЕ МОГУ спускаться "К ПОДЪЕЗДУ" и в потемках получать, проверять и оплачивать заказ. Теперь, по-видимому, придётся отказаться от этой затеи и искать другую, более человечную аптеку....
    Из-за "СУПЕР ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ" доставки, а это часть понятия КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ, по этой позиции твёрдая ЕДИНИЦА!
    Качество обслуживания: Компетентность:
    Ответ представителя интернет-аптеки Добрый день, Тарас! Хотим заверить Вас, что вся команда Аптека24 работает на достижение максимального результата в качестве обслуживания наших клиентов.
    Благодаря Вашим замечаниям, мы можем своевременно устранить недоразумения или улучшить качество обслуживания и доставки. Мы примем во внимание Ваше замечание и будем работать над ошибками. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

    Спасибо Вам за оставленный отзыв, всего хорошего!
  • Вячеслав 16.11.2018 Аптека: Аптека24, ул. Пушкинская, 83
    Очень даже приятный персонал.Меня обслуживала Наталья Михайловна, фамилию не знаю, все что необходимо рассказала.Спасибо
    Качество обслуживания: Компетентность:
  • Адольфо 16.11.2018 Аптека: Аптека ТЕХМЕДСЕРВИС-ТМС, Хмельницкое шоссе, 96
    Все отлично и в хорошем качестве, товар и аптека
    Качество обслуживания: Компетентность:
  • Анна 16.11.2018 Аптека: Аптека24, ул. Европейская, 5-А (бывшая ул. Малиновского)
    Хорошая аптека. Всегда большой выбор, ассортимент лекарств, помимо лекарств есть и много других товаров аптечного ассортимента, но нормальную консультацию по товарам могут дать только на 22-44. Заходишь просто в аптеку, а там сотрудники ни бе ни ме. Возможно я закидываю их вопросами, но где же профессионализм?
    Качество обслуживания: Компетентность:
  • Олег 16.11.2018 Аптека: Аптека24, ул. Василия Стуса, дом 37 (Бывшая ул. Социалистическая)
    Вчера утром сделал заказ № 132615 на сумму 676,3 гр.на аптеку по адресу Фонтанская дор. 12а, прошло более суток. До сих пор не могу получить заказ!? Лекарства срочно необходимы ребёнку!
    С Уважением - Олег
    Качество обслуживания: Компетентность:
    Ответ представителя интернет-аптеки Добрый день, Олег!  Хотим заверить Вас, что вся команда Аптека24 работает на достижение максимального результата в качестве обслуживания наших клиентов.
    Благодаря Вашим замечаниям, мы можем своевременно устранить недоразумения. Ваш заказ не был доставлен по причине технического сбоя на складе. С Вами уже должен был связаться наш сотрудник из контакт-центра для устранения данного недоразумения. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

    Спасибо Вам за оставленный отзыв, всего хорошего!
  • Лілія 06.11.2018 Аптека: Аптека24, ул. Князя Мстислава Удатного 5
    ДЯКУЮ.
    приємно вражена сервісом та оперативністю!
    Качество обслуживания: Компетентность:
  • Виктория 05.11.2018 Аптека: Аптека Смерека, ул. Анны Ахматовой, 7/15
    Делала заказ онлайн рано утром.Поиск по сайту удобный. Через 2,5 часа перезвонили для подтверждения заказа. Все препараты были в наличии. Цены средние. Доставка в оговоренное время, курьер вежливый.За обслуживание "4" так как не доставили на этаж.
    Качество обслуживания: Компетентность:
  • Ольга Мосийчук 22.10.2018 Аптека: Аптека24, ул. Киевская, 1/49
    Товары на сайте иногда расположены тяжеловато для поиска. Очень часто пользуюсь вашей аптекой в онлайн-режиме потому что сил не хватает иногда разбираться с сайтом,помогают операторы. Упростите немного поиск по тем же ключевым словам чтобы не расписывать весь препарат или хотя б по производителю,было бы хорошо
    Качество обслуживания: Компетентность: