Доставка и оплата
Внимание: адресная доставка не распространяется на рецептурные лекарственные препараты, препараты из перечня наркотических средств; психотропные, сильнодействующие или ядовитые вещества, а также препараты требующие особых условий хранения и транспортировки!
Курьер «Аптека24»
Доступно в городах:
- Днепр
- Киев
- Кривой Рог
- Львов
- Одесса
- Полтава
- Ровно
- Тернополь
- Харьков
- Херсон
- Черновцы
Тарифы службы доставки «Аптека24»
- Тариф за доставку заказов составляет 59 грн.
Как работает служба доставки «Аптека24»
Если заказ поступил в рабочее время, оператор свяжется с Вами по телефону для подтверждения заказа и уточнения деталей доставки. Если Вы оформили заказ в нерабочее время, звонок оператора поступит на следующий день.
Время работы колл-центра: ежедневно с 08:00 до 21:00.
Курьеры доставляют заказы по следующему графику:
- Заказы, оформленные и подтвержденные до 12:00, могут быть доставлены курьерами Аптека24 в день заказа или в ближайший рабочий день: Днепр – до 18:00, Харьков – на следующий рабочий день.
- Заказы, оформленные после 12:00, доставляются на следующий рабочий день.
Точный срок доставки Вам сообщит оператор колл-центра во время звонка для уточнения деталей заказа. Если условия доставки по Вашему заказу будут меняться, оператор отдельно Вас проинформирует.
Способы оплаты заказов с курьерской доставкой «Аптека24»
- Оплата наличными курьеру по факту получения товара
«Укрпошта» (курьеры и отделения)
- Доставка в отделение «Укрпошта» - 39грн
- Доставка курьером «Укрпошта» - 49грн
Условия доставки «Укрпошта»
Пользователи смогут получать свои посылки как в отделениях Укрпочты, так и адресно к двери. Сроки доставки соответствуют нормам экспресс-отправлений. В среднем доставка занимает 2-4 дня, во время заказа наши менеджеры согласуют с Вами дату поставки перед отправкой товара.
Способы оплаты заказов
- Оплата картой на сайте при оформлении заказа. Деньги на карте только блокируются, фактическое снятие денег с карты происходит только когда товар выезжает к Вам.
- Оплата наличными при получении заказа. Вы можете отдать деньги за товар курьеру или при получении заказа в отделении «Укрпошта». В отделении доступна и оплата доставленной посылки картой. Учтите, что при оплате заказа при получении «Укрпошта» взимает комиссию за отправку денег: 1% от стоимости товаров, но не менее 5 грн.
«Новая почта» (курьеры и отделения)
- Доставка в отделение «Новая почта» - 59грн
- Доставка курьером «Новая почта» - 79грн
Условия доставки «Новая почта»
Пользователи смогут получать свои посылки как в отделениях «Новой почты», так и адресно к двери. Сроки доставки соответствуют нормам экспресс-отправлений. В среднем доставка занимает 3-4 дня, во время заказа наши менеджеры согласуют с Вами дату поставки перед отправкой товара.
Способы оплаты заказов
- Оплата картой на сайте при оформлении заказа. Деньги на карте только блокируются, фактическое снятие денег с карты происходит только когда товар выезжает к Вам.
- Оплата наличными при получении заказа. Вы можете отдать деньги за товар курьеру или при получении заказа в отделении «Новая почта». В отделении доступна и оплата доставленной посылки картой. Учтите, что при оплате заказа наложенным платежом «Новая почта» взимает комиссию за отправку денег.
Самовывоз из аптеки
Как работает самовывоз заказа
Оформить заказ, и забрать товары можно в одной из 1000 наших аптек по всей Украине.
Для получения заказа в аптеке необходимо назвать провизору номер заказа, который Вы получили в SMS или Viber-сообщении. График работы аптеки можно проверить на нашем сайте.
Заказы с доставкой в аптеку сети «Аптека24», оформленные и подтвержденные до 12:00 доставляются в день заказа.
Внимание: цены на сайте отличаются от цен в аптеках. На сайте они ниже :)
Способы оплаты заказов с самовывозом
- Заказы с выдачей в аптеке могут быть оплачены картой или наличными при получении.
Возврат денежных средств
Возврат оплаты по заказам с доставкой через «Укрпошта» осуществляется моментально при отмене заказа в первые 2 часа после его оформления. При отмене заказа спустя первые 2 часа после его оформления возврат средств может занимать до 3 банковских дней.
Если Вы не смогли забрать товар, деньги будут возвращены на карту автоматически в течение 10 банковских дней. Если Вы отказались от получения заказа, деньги будут возвращены в течение 3 дней.
После получения товара и чека о его оплате, если товар был надлежащего качества, средства за покупку не подлежат возврату согласно Постановлению Кабинета Министров от 19 марта 1994 г. №172.
* под бесплатной подразумевается доставка за 0,10 грн
Установи приложение и получи скидку 100 грн на первый заказ от 1000 грн по промокоду АРР100
