0800 30 22 44

8:00 - 21:00. Бесплатно

Доставка и оплата

Доставка заказов на сумму от 500 грн осуществляется бесплатно*!

Внимание: адресная доставка не распространяется на рецептурные лекарственные препараты, препараты из перечня наркотических средств; психотропные, сильнодействующие или ядовитые вещества, а также препараты требующие особых условий хранения и транспортировки!
Preview

Курьер «Аптека24»

Доступно в городах:

  • Днепр
  • Киев
  • Кривой Рог
  • Львов
  • Одесса
  • Полтава
  • Ровно
  • Тернополь
  • Харьков
  • Херсон
  • Черновцы

Тарифы службы доставки «Аптека24»

  • Тариф за доставку заказов составляет 59 грн.
Бесплатная* доставка заказов на сумму от 500 грн!

Как работает служба доставки «Аптека24»

Если заказ поступил в рабочее время, оператор свяжется с Вами по телефону для подтверждения заказа и уточнения деталей доставки. Если Вы оформили заказ в нерабочее время, звонок оператора поступит на следующий день.

Время работы колл-центра: ежедневно с 08:00 до 21:00.

Курьеры доставляют заказы по следующему графику:

  • Заказы, оформленные и подтвержденные до 12:00, могут быть доставлены курьерами Аптека24 в день заказа или в ближайший рабочий день: Днепр – до 18:00, Харьков – на следующий рабочий день.
  • Заказы, оформленные после 12:00, доставляются на следующий рабочий день.

Точный срок доставки Вам сообщит оператор колл-центра во время звонка для уточнения деталей заказа. Если условия доставки по Вашему заказу будут меняться, оператор отдельно Вас проинформирует.

Курьеры «Аптека24» работают только в пределах границ указанных городов и не осуществляют доставку в пригород.

Способы оплаты заказов с курьерской доставкой «Аптека24»

  • Оплата наличными курьеру по факту получения товара
Preview

«Укрпошта» (курьеры и отделения)

  • Доставка в отделение «Укрпошта» - 39грн
  • Доставка курьером «Укрпошта» - 49грн
Бесплатная* доставка заказов на сумму от 500 грн!

Условия доставки «Укрпошта»

Пользователи смогут получать свои посылки как в отделениях Укрпочты, так и адресно к двери. Сроки доставки соответствуют нормам экспресс-отправлений. В среднем доставка занимает 2-4 дня, во время заказа наши менеджеры согласуют с Вами дату поставки перед отправкой товара.

Способы оплаты заказов

  • Оплата картой на сайте при оформлении заказа. Деньги на карте только блокируются, фактическое снятие денег с карты происходит только когда товар выезжает к Вам.
  • Оплата наличными при получении заказа. Вы можете отдать деньги за товар курьеру или при получении заказа в отделении «Укрпошта». В отделении доступна и оплата доставленной посылки картой. Учтите, что при оплате заказа при получении «Укрпошта» взимает комиссию за отправку денег: 1% от стоимости товаров, но не менее 5 грн.
Preview

«Новая почта» (курьеры и отделения)

  • Доставка в отделение «Новая почта» - 59грн
  • Доставка курьером «Новая почта» - 79грн
Бесплатная* доставка заказов на сумму от 500 грн!

Условия доставки «Новая почта»

Пользователи смогут получать свои посылки как в отделениях «Новой почты», так и адресно к двери. Сроки доставки соответствуют нормам экспресс-отправлений. В среднем доставка занимает 3-4 дня, во время заказа наши менеджеры согласуют с Вами дату поставки перед отправкой товара.

Способы оплаты заказов

  • Оплата картой на сайте при оформлении заказа. Деньги на карте только блокируются, фактическое снятие денег с карты происходит только когда товар выезжает к Вам.
  • Оплата наличными при получении заказа. Вы можете отдать деньги за товар курьеру или при получении заказа в отделении «Новая почта». В отделении доступна и оплата доставленной посылки картой. Учтите, что при оплате заказа наложенным платежом «Новая почта» взимает комиссию за отправку денег.
Preview

Самовывоз из аптеки

Как работает самовывоз заказа

Оформить заказ, и забрать товары можно в одной из  1000 наших аптек по всей Украине.

Для получения заказа в аптеке необходимо назвать провизору номер заказа, который Вы получили в SMS или Viber-сообщении. График работы аптеки можно  проверить на нашем сайте.

Заказы с доставкой в аптеку сети «Аптека24», оформленные и подтвержденные до 12:00 доставляются в день заказа.

Внимание: цены на сайте отличаются от цен в аптеках. На сайте они ниже :)

Способы оплаты заказов с самовывозом

  • Заказы с выдачей в аптеке могут быть оплачены картой или наличными при получении.
Preview

Возврат денежных средств

Возврат оплаты по заказам с доставкой через «Укрпошта» осуществляется моментально при отмене заказа в первые 2 часа после его оформления. При отмене заказа спустя первые 2 часа после его оформления возврат средств может занимать до 3 банковских дней.

Если Вы не смогли забрать товар, деньги будут возвращены на карту автоматически в течение 10 банковских дней. Если Вы отказались от получения заказа, деньги будут возвращены в течение 3 дней.

После получения товара и чека о его оплате, если товар был надлежащего качества, средства за покупку не подлежат возврату согласно Постановлению  Кабинета Министров от 19 марта 1994 г. №172.


* под бесплатной подразумевается доставка за 0,10 грн

Установи приложение и получи скидку 100 грн на первый заказ от 1000 грн по промокоду АРР100

App StoreGoogle Play
preview