Бесплатная доставка при заказе от 99 грнБесплатная доставка при заказе от 99 грн
Войдите в личный кабинет
apteka24.ua

Доставка и оплата

До 25.09 доставка заказов на сумму от 300 грн осуществляется бесплатно*!

Внимание: адресная доставка не распространяется на рецептурные лекарственные препараты, препараты из перечня наркотических средств; психотропные, сильнодействующие или ядовитые вещества, а также препараты требующие особых условий хранения и транспортировки!
Preview

Курьер «Аптека24»

Доступно в городах:

  • Харьков
  • Киев
  • Ровно
  • Херсон
  • Днепр
  • Одесса
  • Кривой Рог
  • Черновцы
  • Запорожье
  • Львов
  • Кировоград
  • Ужгород
  • Обухов
  • Васильков
  • Бровары
  • Борисполь
  • Ивано-Франковск
  • Полтава
  • Тернополь

Тарифы службы доставки «Аптека24»

Тариф за доставку заказов составляет:

  • Обухов, Васильков, Бровары, Борисполь – 100 грн
  • Доставка в остальные города – 55 грн
Бесплатная* доставка заказов на сумму от 300 грн до 25.09!

Как работает служба доставки «Аптека24»

Если заказ поступил в рабочее время, оператор свяжется с Вами по телефону для подтверждения заказа и уточнения деталей доставки. Если Вы оформили заказ в нерабочее время, звонок оператора поступит на следующий день.

Время работы колл-центра: ежедневно с 08:00 до 21:00

Курьеры доставляют заказы по следующему графику:

  • Заказы, оформленные и подтвержденные до 12:00 будут доставлены курьерами Аптека24 в день заказа или ближайший рабочий день: Киев – до 22:00, остальные города (кроме Харькова, Кировограда, Ужгорода, Ивано-франковска) – до 18:00. Харьков, Кировоград, Ужгород – на следующий рабочий день.
  • Заказы, оформленные после 12:00 доставляются на следующий рабочий день во всех городах, кроме Кировограда и Ужгорода. В Кировограде и Ужгороде такие заказы доставляются на следующий рабочий день, кроме заказов оформленных после 16:00 – такие заказы доставляются через сутки.
  • В Киеве, Харькове, Ужгороде доставка заказов осуществляется дополнительно в субботу.

Если условия доставки по вашему заказу изменяться, оператор отдельно Вас проинформирует.

Курьеры «Аптека24» работают только в пределах границ указанных городов и не осуществляют доставку в пригород.

Способы оплаты заказов с курьерской доставкой «Аптека24»

  • Оплата наличными курьеру по факту получения товара
Preview

«Укрпошта» (курьеры и отделения)

Тариф за доставку заказов составляет:

  • Доставка в отделение «Укрпошта» – 35 грн
  • Доставка курьером «Укрпошта» – 45 грн
Бесплатная* доставка заказов на сумму от 300 грн до 25.09!

Условия доставки «Укрпошта»

Пользователи смогут получать свои посылки как в отделениях Укрпочты, так и адресно к двери. Сроки доставки соответствуют нормам экспресс-отправлений. В среднем доставка занимает 2-4 дня, во время заказа наши менеджеры согласуют с Вами дату поставки перед отправкой товара.

Способы оплаты заказов:

  • Оплата картой на сайте при оформлении заказа. Деньги на карте только блокируются, фактическое снятие денег с карты происходит только когда товар выезжает к Вам.
  • Оплата наличными при получении заказа. Вы можете отдать деньги за товар курьеру или при получении заказа в отделении «Укрпошта». В отделении доступна и оплата доставленной посылки картой. Учтите, что при оплате заказа при получении «Укрпошта» взимает комиссию за отправку денег: 1% от стоимости товаров, но не менее 5 грн.
Preview

«Новая почта» (курьеры и отделения)

Тариф за доставку заказов составляет:

  • Доставка в отделение «Нова пошта» – 35 грн
  • Доставка курьером «Нова пошта» – 55 грн
Бесплатная* доставка заказов на сумму от 300 грн до 25.09!

Условия доставки «Новая почта»

Пользователи смогут получать свои посылки как в отделениях «Новой почты», так и адресно к двери. Сроки доставки соответствуют нормам экспресс-отправлений. В среднем доставка занимает 2-4 дня, во время заказа наши менеджеры согласуют с Вами дату поставки перед отправкой товара.

Способы оплаты заказов:

  • Оплата картой на сайте при оформлении заказа. Деньги на карте только блокируются, фактическое снятие денег с карты происходит только когда товар выезжает к Вам.
  • Оплата наличными при получении заказа. Вы можете отдать деньги за товар курьеру или при получении заказа в отделении «Новая почта». В отделении доступна и оплата доставленной посылки картой. Учтите, что при оплате заказа наложенным платежом «Новая почта» взимает комиссию за отправку денег.
Preview

«Justin» (отделения и почтоматы)

Тариф за доставку заказов составляет:

  • Доставка в отделение или почтомат «Justin» – 35 грн
Бесплатная* доставка заказов на сумму от 300 грн до 25.09!

Условия доставки «Justin»

До конца карантина apteka24.ua будет бесплатно доставлять заказы во все населенные пункты через службу доставки «Justin».

Пользователи смогут получать свои посылки как в отделениях «Justin», так и в почтоматах, установленных в торговых и торгово-развлекательных центрах. Сроки доставки соответствуют нормам экспресс-отправлений. В среднем доставка занимает 2-4 дня.

Способы оплаты заказов:

  • Оплата картой на сайте при оформлении заказа. Деньги на карте только блокируются, фактическое снятие денег с карты происходит только когда товар выезжает к Вам.
  • Оплата наличными при получении заказа. Вы можете оплатить получение посылки при получении заказа. В отделениях и почтоматах доступна оплата доставленной посылки картой.
Preview

«Meest» (курьеры и отделения)

Тариф за доставку заказов составляет:

  • Доставка в отделение «Meest» – 35 грн
  • Доставка курьером «Meest» – 55 грн
Бесплатная* доставка заказов на сумму от 300 грн до 25.09!

Условия доставки «Meest»

До конца карантина apteka24.ua будет бесплатно доставлять заказы во все населенные пункты через службу доставки «Meest».

Пользователи смогут получать свои посылки как в отделениях «Meest», так и в почтоматах, установленных в торговых и торгово-развлекательных центрах. Сроки доставки соответствуют нормам экспресс-отправлений. В среднем доставка занимает 2-4 дня.

Способы оплаты заказов:

  • Оплата картой на сайте при оформлении заказа. Деньги на карте только блокируются, фактическое снятие денег с карты происходит только когда товар выезжает к Вам.
  • Оплата наличными при получении заказа. Вы можете оплатить получение посылки при получении заказа. В отделениях и почтоматах доступна оплата доставленной посылки картой.
Preview

Самовывоз из аптеки

Как работает самовывоз заказа

Оформить заказ, и забрать товары можно в одной из 1000 наших аптек по всей Украине.

Для получения заказа в аптеке необходимо назвать провизору номер заказа, который Вы получили в SMS или Viber-сообщении. График работы аптеки можно проверить на нашем сайте.

Заказы с доставкой в аптеку сети «Аптека24», оформленные и подтвержденные до 12:00 доставляются в день заказа.

Внимание: цены на сайте отличаются от цен в аптеках. На сайте они ниже :)

Способы оплаты заказов с самовывозом

  • Заказы с выдачей в аптеке могут быть оплачены картой или наличными при получении.
Preview

Возврат денежных средств

Возврат оплаты по заказам с доставкой через «Укрпошта» осуществляется моментально при отмене заказа в первые 2 часа после его оформления. При отмене заказа спустя первые 2 часа после его оформления возврат средств может занимать до 3 банковских дней.

Если Вы не смогли забрать товар, деньги будут возвращены на карту автоматически в течение 10 банковских дней. Если Вы отказались от получения заказа, деньги будут возвращены в течение 3 дней.

После получения товара и чека о его оплате, если товар был надлежащего качества, средства за покупку не подлежат возврату согласно Постановлению Кабинета Министров от 19 марта 1994 г. №172.


* под бесплатной подразумевается доставка за 0,10 грн