Доставка и оплата

Доступно в городах:

Харьков
Киев
Ровно
Херсон
Днепр
Одесса
Кривой Рог
Черновцы
Запорожье
Львов
Кропивницкий
Ужгород
Обухов
Васильков
Бровары

Тарифы службы доставки «Аптека24»

Тариф за доставку заказов составляет:

Обухов, Васильков, Бровары – 100 грн
Доставка в остальные города – 55 грн

Бесплатная* доставка заказов на сумму от 200 грн до 31.07!

Как работает служба доставки «Аптека24»

Если заказ поступил в рабочее время, оператор свяжется с Вами по телефону для подтверждения заказа и уточнения деталей доставки. Если Вы оформили заказ в нерабочее время, звонок оператора поступит на следующий день.

Время работы колл-центра: ежедневно с 08:00 до 21:00

Курьеры доставляют заказы по следующему графику:

Заказы, оформленные и подтвержденные до 12:00 будут доставлены курьерами Аптека24 в день заказа или ближайший рабочий день: Киев – до 22:00, остальные города (кроме Харькова, Кропивницкого, Ужгорода, Ивано-франковска) – до 18:00. Харьков, Кропивницкий, Ужгород – на следующий рабочий день.
Заказы, оформленные после 12:00 доставляются на следующий рабочий день во всех городах, кроме Кропивницкий и Ужгорода. В Кропивницком и Ужгороде такие заказы доставляются на следующий рабочий день, кроме заказов оформленных после 16:00 – такие заказы доставляются через сутки.
В Киеве и Ужгороде доставка заказов осуществляется дополнительно в субботу.

Если условия доставки по вашему заказу изменятся, оператор отдельно Вас проинформирует.

Курьеры «Аптека24» работают только в пределах границ указанных городов и не осуществляют доставку в пригород.

Способы оплаты заказов с курьерской доставкой «Аптека24»

Оплата наличными курьеру по факту получения товара

«Укрпошта» (курьеры и отделения)

Тариф за доставку заказов составляет:

Доставка в отделение «Укрпошта» – 35 грн
Доставка курьером «Укрпошта» – 45 грн

Бесплатная* доставка заказов на сумму от 200 грн до 31.07!

Условия доставки «Укрпошта»

Пользователи смогут получать свои посылки как в отделениях Укрпочты, так и адресно к двери. Сроки доставки соответствуют нормам экспресс-отправлений. В среднем доставка занимает 2-4 дня, во время заказа наши менеджеры согласуют с Вами дату поставки перед отправкой товара.

Способы оплаты заказов:

Оплата картой на сайте при оформлении заказа. Деньги на карте только блокируются, фактическое снятие денег с карты происходит только когда товар выезжает к Вам.
Оплата наличными при получении заказа. Вы можете отдать деньги за товар курьеру или при получении заказа в отделении «Укрпошта». В отделении доступна и оплата доставленной посылки картой. Учтите, что при оплате заказа при получении «Укрпошта» взимает комиссию за отправку денег: 1% от стоимости товаров, но не менее 5 грн.

«Новая почта» (курьеры и отделения)

Тариф за доставку заказов составляет:

Доставка в отделение «Нова пошта» – 35 грн
Доставка курьером «Нова пошта» – 55 грн

Бесплатная* доставка заказов на сумму от 200 грн до 31.07!

Условия доставки «Новая почта»

Пользователи смогут получать свои посылки как в отделениях «Новой почты», так и адресно к двери. Сроки доставки соответствуют нормам экспресс-отправлений. В среднем доставка занимает 2-4 дня, во время заказа наши менеджеры согласуют с Вами дату поставки перед отправкой товара.

Способы оплаты заказов:

Оплата картой на сайте при оформлении заказа. Деньги на карте только блокируются, фактическое снятие денег с карты происходит только когда товар выезжает к Вам.
Оплата наличными при получении заказа. Вы можете отдать деньги за товар курьеру или при получении заказа в отделении «Новая почта». В отделении доступна и оплата доставленной посылки картой. Учтите, что при оплате заказа наложенным платежом «Новая почта» взимает комиссию за отправку денег.

«Justin» (курьеры и отделения)

Тариф за доставку заказов составляет:

Доставка в отделение или почтомат «Justin» – 35 грн

Бесплатная* доставка заказов на сумму от 200 грн до 31.07!

Условия доставки «Justin»

До конца карантина apteka24.ua будет бесплатно доставлять заказы во все населенные пункты через службу доставки «Justin».

Пользователи смогут получать свои посылки как в отделениях «Justin», так и в почтоматах, установленных в торговых и торгово-развлекательных центрах. Сроки доставки соответствуют нормам экспресс-отправлений. В среднем доставка занимает 2-4 дня.

Способы оплаты заказов:

Оплата картой на сайте при оформлении заказа. Деньги на карте только блокируются, фактическое снятие денег с карты происходит только когда товар выезжает к Вам.
Оплата наличными при получении заказа. Вы можете оплатить получение посылки при получении заказа. В отделениях и почтоматах доступна оплата доставленной посылки картой.

Как работает самовывоз заказа

Оформить заказ, и забрать товары можно в одной из 1000 наших аптек по всей Украине.

Для получения заказа в аптеке необходимо назвать провизору номер заказа, который Вы получили в SMS или Viber-сообщении. График работы аптеки можно проверить на нашем сайте.

Заказы с доставкой в аптеку, оформленные и подтвержденные до 12:00 доставляются в день заказа.

Внимание: цены на сайте отличаются от цен в аптеках. На сайте они ниже :)

Способы оплаты заказов с самовывозом

Заказы с выдачей в аптеке могут быть оплачены картой или наличными при получении.

Возврат оплаты по заказам с доставкой через Укрпошта, «Нова Пошта», Justin и Meest осуществляется моментально при отмене заказа в первые 2 часа после его оформления. При отмене заказа спустя первые 2 часа после его оформления возврат средств может занимать до 3 банковских дней.

Если Вы не смогли забрать товар, деньги будут возвращены на карту автоматически в течение 10 банковских дней. Если Вы отказались от получения заказа, деньги будут возвращены в течение 3 дней.

После получения товара и чека о его оплате, если товар был надлежащего качества, средства за покупку не подлежат возврату согласно Постановлению Кабинета Министров от 19 марта 1994 г. №172.

_{* под бесплатной подразумевается доставка за 0,10 грн}

Курьер «Аптека24»

«Укрпошта» (курьеры и отделения)

«Новая почта» (курьеры и отделения)

«Justin» (курьеры и отделения)

Самовывоз из аптеки

Возврат денежных средств