8:00 - 21:00. Бесплатно
Мы, в apteka24.ua, заботимся о вашем благополучии, но обратно принять некоторые покупки просто не можем – таков Закон Украины. Ниже вы можете прочесть правила возврата и обмена товаров, приобретенных у нас.
Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 и действующему указу Министерства здравоохранения Украины от 19 июля 2005 г. № 360 возврату и обмену НЕ подлежат товары надлежащего качества:
С полным перечнем товаров можно ознакомиться по этой ссылке .
Согласно Закону Украины «Про захист прав споживачів» , возврату и обмену подлежат такие товары как мед.техника и некоторые изделия медицинского назначения надлежащего качества, если они вам не подошли по функциям, габаритам или другим критериям. Возврат и обмен возможен, если продукция не использовалась и сохранены ее товарные качества.
Также, согласно новым изменениям в Законе Украины от 1 января 2019 года , вы получаете право на возврат и обмен лекарственных препаратов и средств НЕнадлежащего качества. Вернуть или обменять товар в этом случае возможно в течение 14 дней с момента покупки при наличии фискального чека и заключения экспертизы.
В Украине официальным органом в сфере контроля качества лекарственных средств, проводящим данную экспертизу, является Государственная служба Украины по лекарственным средствам и контролю за наркотиками (Гослекслужба). Для проведения экспертизы необходимо обращаться в региональное подразделение с официальным запросом.