Бесплатная доставка при заказе от 300 грнБесплатная доставка при заказе от 300 грн
apteka24.ua
Собрать заказ
по фото рецепта

Условия возврата товаров

Мы, в apteka24.ua, заботимся о вашем благополучии, но обратно принять некоторые покупки просто не можем – таков Закон Украины. Ниже вы можете прочесть правила возврата и обмена товаров, приобретенных у нас.

Какие товары НЕ подлежат возврату и обмену?

Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 и действующему указу Министерства здравоохранения Украины от 19 июля 2005 г. № 360 возврату и обмену НЕ подлежат  товары надлежащего качества:

  • лекарственные препараты и средства;
  • предметы сангигиены;
  • косметические изделия;
  • другие непродовольственные товары.

С полным перечнем товаров можно ознакомиться по этой ссылке.

Какие товары подлежат возврату и обмену?

Согласно Закону Украины «Про захист прав споживачів»возврату и обмену подлежат такие товары как мед.техника и некоторые изделия медицинского назначения надлежащего качества, если они вам не подошли по функциям, габаритам или другим критериям. Возврат и обмен возможен, если продукция не использовалась и сохранены ее товарные качества.

Также, согласно новым изменениям в Законе Украины от 1 января 2019 года, вы получаете право на возврат и обмен лекарственных препаратов и средств НЕнадлежащего качества. Вернуть или обменять товар в этом случае возможно в течение 14 дней с момента покупки при наличии фискального чека и заключения экспертизы.

В Украине официальным органом в сфере контроля качества лекарственных средств, проводящим данную экспертизу, является Государственная служба Украины по лекарственным средствам и контролю за наркотиками (Гослекслужба). Для проведения экспертизы необходимо обращаться в региональное подразделение с официальным запросом.

Закон законом, но если что-то вернуть очень нужно — свяжитесь с нами. Мы индивидуально рассматриваем любые просьбы и не бубним, как бюрократы🥕