-
Каталог товаров
-
Медикаменты
- Гинекологические препараты
- Контрастные вещества
- Препараты для сердечно-сосудистой системы
- Гормональные препараты
- Обезболивающие средства
- Противовирусные препараты
- Гематологические препараты
- Гепатопротекторы
- Дерматологические препараты
- Препараты для нервной системы
- Препараты от аллергии
- Противогрибковые средства
- Урологические препараты
- Иммуномодуляторы препараты
- Препараты для желудочно-кишечного тракта
- Препараты от простуды
- Препараты от болезни Паркинсона
- Препараты от псориаза
- Препараты от эпилепсии
- Противоревматические
- Гомеопатические препараты
- Препараты для опорно-двигательного аппарата
- Препараты для повышение аппетита
- Средства от паразитов
- Лекарственные травы
- Лечение полости рта
- Мочегонные средства
- Препараты от туберкулеза
- Контрацепция, планирование семьи
- Лечение геморроя
- Препараты от заболевания ушей
- Средства для лечения глаз
- Анестезирующие средства
- Лекарства от диабета
- Вакцины
- Противомикробные средства
- Противоопухолевые средства
- Сыворотки и иммуноглобулины
-
БАД и витамины
- БАДы для женского здоровья
- БАДы для мочеполовой системы
- БАДы для мужского здоровья
- БАДы для органов дыхания
- БАДы для пищеварения
- БАДы для сердца и сосудов
- БАДы для суставов
- БАДы для щитовидной железы
- Витамины для беременных и кормящих
- Витамины для глаз
- Витамины для детей
- Витамины для красоты
- Витамины общие
- Для диабетиков
- Для диеты и похудения
- Для нервной системы
- Дрожжи пивные
- Закваски
- Минеральные добавки
- Питательные продукты
- Рыбий жир и Омега-3
- Сорбенты и детоксиканты
- Тонизирующие препараты
-
Антибиотики
- Антибиотик для глаз
- Антибиотики в гинекологии
- Антибиотики в дерматологии
- Антибиотики в стоматологии
- Антибиотики для детей
- Антибиотики при ангине
- Антибиотики при бронхите
- Антибиотики при гайморите
- Антибиотики при гриппе
- Антибиотики при диареи
- Антибиотики при отите
- Антибиотики при пневмонии
- Антибиотики при цистите
-
Товары для косметологов
-
Медтехника
-
Товары для мам и детей
-
Косметика
- Косметика Реванесс - Revanesse
- Виши - Vichy
- Д`Олива - D`oliva
- Диспорт
- Косметика - Pharmaceris
- Лечебная косметика
- Лечебные масла
- Средства для душа и ванны
- Средства личной гигиены
- Средства по уходу за волосами
- Средства по уходу за губами
- Средства по уходу за лицом
- Средства по уходу за ногами
- Средства по уходу за руками
- Средства по уходу за телом
- Топикрем - Topicrem
-
Сегодня, 4.01.2018 г. примерно в 17.00 час. приобретал медпрепарат в аптеке на ул. Киевской, 1/49 в г. Кременчуге, обслуживался провизором Бубылевой Ольгой Дмитриевной. Отпуская товар, провизор в грубой форме возмутилась тем, что я поинтересовался производителем медпрепарата, сроком годности и условиями хранения. С ее слов, я обязан был получить эту информацию у менеджера, через которого оформлял заказ. Действительно, я предварительно интересовался этим у менеджера Ольги, которая исчерпывающе ответила на мои вопросы, была очень любезной и профессиональной и оперативно оформила заказ. Но, покупая медпрепарат я повторно поинтересовался этими вопросами непосредственно в аптеке, чтобы исключить ошибку. От провизора Бубылевой О.Д. я услышал, что я "метушусь", что она вообще не имеет право продавать мне без рецепта строго рецептурный товар и что она из-нас (очевидно, покупателей) она вынуждена постоянно нарушать закон, хотя от меня просьбы нарушать правила не исходили и в случае требования предоставить рецепт мною эти условия были бы выполнены. Услышав повышенный тон провизора к нам подошла заведующая аптекой, которая призвала провизора к соблюдении этики, но провизор повела себя нетактично по отношению к своему руководителю, продолжала повышенным тоном утверждать, что "все вопросы пусть задают, где оформляют заказ", при этом провизор, несмотря на обращения к ней заведующей аптекой, не стала слушать и ушла в другой помещение. Даже если отнести повышенный тон и раздражительность провизора к возможной посленовогодней усталости, ее обвинения покупателей в том, что она, отпуская рецептурные медпрепараты без рецепта, вынуждена нарушать закон абсолютно недопустимы. На мой взгляд, правильнее было бы разъяснить покупателю необходимость предоставления рецепта и отказать в отпуске медпрепарата. Интересуюсь по этому поводу мнением руководства аптечной сети. Качество обслуживания: Компетентность:
03.01.2018 оформила заказ через сайт, в этот же день отзвонилась девушка и сообщила, что заказ готов и его можно забирать. 04.01.2018, приехав в аптеку, с другого конца города, простояв в очереди, фармацевт сообщил, что заказа нет, он не собран и не доставлен в аптеку. Почему в вашей сети допустима такая несогласованность персонала? Почему считается нормальным сообщать неправдивую информацию??? Клиентоориентированность на нуле, к сожалению. Потратили своё время в пустую, видимо, вы считаете, что наше время ничего не стоит. Качество обслуживания: Компетентность:
Приносим извинения за предоставленные неудобства. Ваше замечание будет рассмотрено на уровне руководства и технических специалистов, что в дальнейшем повлияет на улучшение автоматизации рабочего процесса и повышения качества сервиса в компании Аптека24. Благодарим за обращение!
Дважды делала заказ с доставкой по Киеву. Все четко, приятно работать. ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ОНЛАЙН ОПЕРАТОРОВ. Качество обслуживания: Компетентность:
Спасибо большое аптеке и лично оператору Дарье, которая помогла помогла получить вакцину инфанрикс ИПВ в течении нескольких дней с доставкой в г. Черновцы. Очень приятно удивила бесплатная доставка прямиком в поликлинику (прямо в кабинет врача) в холодильнике в назначенное время. Высший уровень, так держать! :) Качество обслуживания: Компетентность:
Добрый день. Дозвониться невозможно, 2244 вообще не работает. Качество обслуживания: Компетентность:
Зробила замовлення для близьких в честь свята Миколая. Понадіялась на відповідальність та порядне ставлення до клієнтів, начитавшись "хороших" відгуків. Оператор внятно не змогла прочитати половини назви косметичних засобів, які я замовила, проте запевнила, що через 3 дні моє замовлення буде чекати на мене у відділенні по самовивозу. Чисто випадково через декілька годин знайшла на пошті листа, що моє замовлення є анульованим. Я обурена ставленням до клієнтів, та тим, що мені навіть не змогли перетелефонувати та повідомити причину, хоча б інформацію про те, що замовлення не слід чекати. Качество обслуживания: Компетентность:
Заказал лекарство в четверг, в пятницу утром смог забрать. Хотелось правда забрать уже в четверг, но оператор по телефону сказал что будет только в пятницу( Качество обслуживания: Компетентность:
Впервые пришлось иметь дело с вашей аптекой, но тем не менее большинство товаров в наличии не уступают многим аптекам в Днепре. Очень хорошо, когда можно заказать редкий препарат препарат да еще и по не высокой цене! Качество обслуживания: Компетентность:
Сделала заказ, оператор перезвонил, как только мне нужно было его забрать. Заказ был доставлен в хорошем состоянии, спасибо! Качество обслуживания: Компетентность:
Постоянно заказываем лекарственные препараты у Вас. Очень удобный сайт: все четко и понятно, разберется даже ребенок. Успехов! Качество обслуживания: Компетентность:
Нашел редкий препарат в Аптеке 24. Уже на следующий день привезли домой! Большое спасибо! Качество обслуживания: Компетентность:
Cделал заказ на вашем сайте. Лекарства прибыли по точному адресу в срок. Спасибо большое за четкую работу! Качество обслуживания: Компетентность:
Обслуговування супер , швидко, якісно , доступно ! Фармацевт Коваль Оксана ввічлива і професійна у своїй справі. Дякую!! Качество обслуживания: Компетентность:
Приятный и быстрый сервис. Являюсь Вашим частым покупателем. Спасибо за профессиональное обслуживание! Качество обслуживания: Компетентность:
Ребята менеджеры молодцы.
Находят редкие препараты и в других городах, а не начинают волынить типа "купите аналог - это тоже самое".
Провизора в аптеке милые. Спасибо за качественное обслуживание! Качество обслуживания: Компетентность:
Заказывала препараты с сайта. Весь список перепроверила 3 раза. Всё устроило. Качество обслуживания: Компетентность: