Страница 17 Аптека 24 отзывы клиентов

Iryna 13.10.2015 Аптека: Киев - Левый Берег, проспект им. Николая Бажана, дом 14
Сегодня курьер привёз заказ. Обслуживание в чате и по телефону отличное, но курьер испортил впечатление об аптеке!!! Странно, почему курьер позволяет кричать и диктовать условия: что он хочет отдать лекарства на улице и ему нужно отдать деньги и забрать товар на улице!!!! Даже не учитывая то что клиент болен (простужен) и маленький ребёнок дома и поэтому такой вариант не подходит клиенту!!!! Это по хамски и не по-человечески!!!! Благодаря такой работе курьера, в следующий раз, прежде, чем делать заказ в этой аптеке, нужно хорошо подумать .... Качество обслуживания: Компетентность:

Ответ представителя интернет-аптеки

Ирина, мы разобрались в этой ситуации и, как оказалось на самом деле, курьер 34 минуты ждал под вашим подъездом (мы это посмотрели по gps трекеру), когда кто-то войдет или выйдет, т.к. Вы ему сказали, что Вам неудобно выходить. Затем он попросил Вас спуститься, т.к. ему нужно двигаться дальше, но при этом Вы спустились и обвинили его в том, что он "не нашел возможности подняться". Он все же поднялся к Вам, т.к. спускаясь, Вы не взяли с собой деньги. Сожалеем, что Вы при всех попытках курьера предоставить Вам высокий сервис, остались недовольны его визитом.

Люда 24.09.0018 Аптека неплозхая. достаточно широкая сеть, цены умеренные (хотя при желании можно найти и дешевле), асортимент нормальный, но поменяйте наличие на сайте.Устала звонить и слышать от операторов фразу,что лекарства нет в городе в наличии Качество обслуживания: Компетентность:

МАША 17.09.0018 Претензия к сайту,не имею ничего против аптеки-заказываю часто,привозят вовремя.искала Л-Тироксин в поиске пишу "Л Тироксин фармак" потому что нужен был именно такой производитель.Ничего не найдено.Пишу "л Тироксин" тоже ничего,а ввожу просто "Тироксин" и вылазит куча ненужных мне таблеток! сделайте с этим что нибудь Качество обслуживания: Компетентность:

Любов Григорівна 17.09.0018 Взагалі мені подобається обслуговування.завжди доставка була вчасно та не потрібно було довго чекати доки з"явиться у наявності.Була зайнята що не могла замовити доставку надому не могла разрахувати вірно час тому вибрала самовивіз.Тут мене чекав неприємний сюрприз та певні ускладнення аптекарі довго шукали моє замовлення у себе і перед цим потрібно було відстояти величезну чергу з моїми хворими ногами.Зробіть побільше кас Качество обслуживания: Компетентность:

Люда 14.09.0018 какие то странности с ежедневной переоценкой товара,в день заказа была одна цена,а на следующий денб большая,а еще через день товар стал снова дешевле.Спасибо что хоть звоните и предупреждаете,но не увлекайтесь с переоценкой Качество обслуживания: Компетентность:

Олег 12.09.0018 всегда любил пользоваться этой интернет-аптекой,но уже раз 7 сталкивался с тем что товаров нет в наличии,причем нет в наличии их постоянно,но с сайта не убирают как будто специально.Исправьте эту проблему и все будет норм.а так 3 звезды за компетентность Качество обслуживания: Компетентность:

Лиза 11.09.0018 знала точно что не успею заскочить в аптеку сама,поэтому я позвонила 22-44 перед работой(9 часов ута) мне еще в обед позвонили напомнили про доставку.Только подвел курьер-не знала как себя вести,думала поднимется,а оказалось что ждал меня у подъезда Качество обслуживания: Компетентность:

Ирина 06.09.0018 До недавнего времени всё было отлично на сайте находила лекарства, оформляла заказ, получала заказ в удобной мне аптеке.Однако пару дней назад столкнулась с тем, что на сайте лекарств (Тетраксим, ортофен форте) нет, а фактически они в аптеках есть. Или как было в этот раз я позвонила и мне обещали перезвонить,уточнив наличие,и так я сутки прождала пока не купила в другой аптеке.не знаю что является причиной, но надеюсь, что эту проблему исправят. Качество обслуживания: Компетентность:

Lenochka 22.08.0018 я массажист и часто здесь скупляюсь(масла всякие, крема),спасибо что сделали акцию на массажные банки Качество обслуживания: Компетентность:

Lara 15.08.0018 Из-за болезни родственника часть пользоватся услугами аптеки,но неудобно искать через мобильник. сделайте там додаток или приложение в плей маркете. Качество обслуживания: Компетентность:

Евгения 14.08.0018 Низкая цена на Хобипак,но неудобно,что приходится ездить в город за заказами.Подумайте над отправкой новой почтой Качество обслуживания: Компетентность:

Филипп 14.08.0018 быстро оформили заказ, ещё дешевле с акцией обошёлся лоркюр,я доволен! НО доставку ждал дольше обещанного курьером.Обещал приехать в пять, приехал в семь Качество обслуживания: Компетентность:

Петро 13.08.0018 Быстро перезвонили,быстро оформили мне миртазапин и комбинил,на следующий день получил свой заказ.Спасибо за быстроту Качество обслуживания: Компетентность:

Лена 12.08.0018 Заболел ребёнок и заказала в аптеке лекарства!- курьер сказал,что спускаться не будет,не вошёл в положение Качество обслуживания: Компетентность:

Антон 11.08.0018 Заказі получал на следующий день, а в єтот раз ждал его три дня в аптеку Качество обслуживания: Компетентность:

Кристина 10.08.0018 зашла к вам, а тут как раз моя лошадиная грива грива по акции Качество обслуживания: Компетентность:

ярослава 09.08.0018 Заказываю здесь часто. Но в этот раз не пришло смс. Пришла в аптеку. А там мой заказ уже как сутки лежит Качество обслуживания: Компетентность:

Люда 08.08.0018 Хороший сервис и девочки в колцентре, но при разговоре 2 раза прерывалась связь Качество обслуживания: Компетентность:

Ксения 07.08.0018 Нравиться что заказ лекарства не зависит от города.Была в отьезде,заказывала из Николаева в Одессу,препарат в целости и сохранности,обслуживание порадовало Качество обслуживания: Компетентность:

Ольга 07.08.0018 аптека хорошая, но я ууже полгода жду когда вакцина появятся в наличии!!! Качество обслуживания: Компетентность:

Аптека 24: Отзывы клиентов