Страница 15 Аптека 24 отзывы клиентов

Юлия 10.12.2016 Аптека: Киев - Левый Берег, проспект им. Николая Бажана, дом 14
Цены, если сравнивать с другими сетями по Киеву очень доступные. Жаль только что аптека далеко от меня, но будем надеяться что откроют поближе. Хотя когда заказываю на крупные суммы проблем нет привозят домой. В общем главный плюс сети это хороший ассортимент(часто есть редкие препараты от диабета) и цены. Качество обслуживания: Компетентность:

Екатерина 09.12.2016 Аптека: Полтава 2, ул. Николая Дмитриева, 6Д (бывшая ул. Володарского)
В целом аптека радует тем что есть некоторые препараты которые по Полтаве не найдешь. Хотелось бы в условиях кризиса чтоб подешевле было но...Операторы молодцы! Уже дважды помогали переместить лекарства из Киева Качество обслуживания: Компетентность:

Кристина 05.12.2016 Аптека: Краматорск, г. Краматорск, ул. Василия Стуса, дом 37
Здравствуйте! Работой аптеки не довольна. Для заказа лекарства воспользовались сайтом, два раза наш заказ был аннулирован под предлогами: сегодня воскресенье, закажите завтра и мало ли что на сайте написано, а у нас такого нет. На сайте все наши лекарства есть в наличии в Харькове и по условиям, нам доставят в Краматорск в их сеть бесплатно. Сумма заказа у нас не маленькая, но у операторов нет даже заинтересованности нам помочь, себе заработать. Остались разочарованными !!! Качество обслуживания: Компетентность:

Ответ представителя интернет-аптеки Кристина, нам жаль, что по вашему вопросу не удалось вам помочь. На сайте информация отображается о наличии препаратов по всей Украине и действительно иногда бывают ситуации, когда в определенном регионе нет нужного препарата, а его перемещение требует дополнительного времени. От Аптеки24 приносим вам свои извинения и надеемся на понимание. Спасибо.

Павел Владимирович 04.12.2016 Аптека: Киев - Правый Берег, ул. Академика Ефремова, 3 (бывшая Командарма Уборевича)
Понравилась вежливость операторов и то что они в случае вопроса о перемещении лекарств из других городов сами контролируют весь процесс и сами звонят и постоянно держат в курсе. Такой сервис всегда приятен Качество обслуживания: Компетентность:

Галина Павловна 03.12.2016 Аптека: Одесса, ул. Преображенская 41
Заказываю тут уже пару лет и всегда все заказы обрабатывались без проблем и задержек. До этого работала с другой сетью но там постоянно одно и тоже - ваш заказ не собрали а можно завтра и т.д., тут за два года такого не было. Качество обслуживания: Компетентность:

Марина 03.12.2016 Аптека: Краматорск, г. Краматорск, ул. Василия Стуса, дом 37
Спасибо вам большое что работаете у нас в Донецкой обл., очень часто по месту не найдешь необходимых препаратов а ваша сеть просто спасает. Мы живем рядом с Краматорском и очень удобно. Обязательно еще не раз будем к вам обращаться! Качество обслуживания: Компетентность:

Лиховид Анастасия Эдуардовна 02.12.2016 Аптека: Днепр - Харьковская, ул. Харьковская 8А
Отличная аптека. Заказывала доставку на дом. Связались быстро, доставили на след день. Спасибо. Осталась довольна. Качество обслуживания: Компетентность:

Оксана 29.11.2016 Аптека: Днепр - Яворницкого, пр. Дмитрия Яворницкого 60 Д (бывший пр. Карла Маркса)
Очень радует доставка. Даже если товар немного дороже, чем на других сайтах, выбираю покупку тут. Затраты на транспорт и время имеют огромное значение. А так, - сервис)). Качество обслуживания: Компетентность:

София 29.11.2016 Аптека: Полтава, ул. Европейская 225 (бывшая ул.Фрунзе)
Обратилась в аптеку за лекарством, предварительно посмотрев наличие в интернете, на кассе Манолова Елена Владимеровна заявила что такого лекарства у них нет(даже карточка отсутствует) типа я что то напутала и не туда смотрела , вторую позицию в списке препаратов от врача мне вместо 14таблеток дали 30!!!!! и сказала что опять таки я что то напутала и ничего не понимаю, это не её вина. Самое интересное что на другой кассе в той же аптеке необходимое лекарство мне нашли без проблем, при вопросе к ЕЛ мне заявили что я сама виновата. Люди вот как так можно ??? мало того что она читать не умеет так еще и нахамила, все настроение перепортила... лекарство для сердца, прийти и умереть что ли? как таких людей вообще на работу берут в аптеки то? Качество обслуживания: Компетентность:

Ответ представителя интернет-аптеки София, приносим свои извинения за досадное недоразумение, мы учтем ваши комментарии при организации качественного обслуживания. Надеемся на вашу лояльность. Спасибо

Сергей 25.11.2016 Аптека: Киев - Правый Берег, ул. Академика Ефремова, 3 (бывшая Командарма Уборевича)
В аптеке обслужили качественно,грамотно проконсультировали насчет препаратов.Одного лекарства не было в наличии,но фармацевт предложила аналог с таким же действием.Предложили скидочную карту.Общение вежливое и тактичное.Лично могу сказать,что посещение аптеки оставило хорошее впечатление. Качество обслуживания: Компетентность:

Евгений 24.11.2016 Аптека: Днепр - Яворницкого, пр. Дмитрия Яворницкого 60 Д (бывший пр. Карла Маркса)
Совершал покупку в аптеке на К. Маркса.
Обслуживание на 5+.
Сотрудники осуществили грамотную консультацию.
Предложили дополнительное препараты.
Очень вежливые и квалифицированные. Качество обслуживания: Компетентность:

мама 22.11.2016 Аптека: Полтава 2, ул. Николая Дмитриева, 6Д (бывшая ул. Володарского)
второй раз заказываю товар, под заказ. Это единственная аптека. которая не подвела меня с вакциной ( инфанрикс- заказывала дважды под заказ), перезвонили из колл-центра, сказали, что товар приехал в город еще и привезли домой. В остальных аптеках даже звонка не было, ни говоря уже о товаре Качество обслуживания: Компетентность:

Соня 21.11.2016 Аптека: Одесса, ул. Преображенская 41
Отличная аптека, жаль что переехали на новое место, теперь приходится к ним ехать. Но при такой цене на кселоду, на это можно закрыть глаза. Да и все товар не надо ждать. у них он есть всегда Качество обслуживания: Компетентность:

Иван 20.11.2016 Аптека: Днепр - Харьковская, ул. Харьковская 8А
Сделал заказ в 11 вечера по телефону по номеру 2244. Мне быстро перезвонили и девушка оператор приняла заказ. На следующий день в обед уже забрал товар в аптеке. Удобный и понятный сайт, искал товар с помощью телефона. В целом все понравилось. Качество обслуживания: Компетентность:

Ольга 18.11.2016 Аптека: Киев - Правый Берег, ул. Академика Ефремова, 3 (бывшая Командарма Уборевича)
Врач назначил лекарство, онкология, рекомендовал обратиться в эту аптеку. Зная, как обычно отправляют в аптеку с самой дорогой ценой и откатом для доктора, я начала искать товар через сервис таблетки и знакомых. В итоге оказалась, что аптека24 -это аптека самого крупного в Украине поставщика лекарств, поэтому здесь оказалась самая лучшая цена, при этом доставляют в больницу ( не надо переплачивать в больничных аптеках). Вам бы рекламу при больницах, ужас сколько люди переплачивают за лекарства в прибольничных аптеках Качество обслуживания: Компетентность:

Andrey Kichenko 17.11.2016 Аптека: Харьков, ул. Полтавский шлях 53/55 ст. м. "Южный вокзал"
Пытался сделать заказ на Спирива Респимат. Позвонил 2244 Call-back. Перезвонили быстро, но после информационного сообщения девкшки-робота связь прервалась. Далее, оформил заказ через сайт. Перезвонили достаточно быстро. Вежливо уточнили, участвую ли я в программе Медикарт (для тех, кто не знает, там 50% скидка на препарат) и предложили подождать "до пяти дней" по причине отсутствия препарата на складе. Отказался. Этот препарат нужен всегда очень срочно. Оперативность на 5+. К сожалению, остальные моменты, как пунктуальность курьера, сроки годности препарата и прочее протестировать не удалось. Желаю вашему супермаркету развития и процветания. Чтобы все продукты были свежие и всегда в наличии. Андрей Киченко, Харьков Качество обслуживания: Компетентность:

Ответ представителя интернет-аптеки Добрый день, Андрей! К сожалению, срочность и пунктуальность транспортного отдела не зависит от работы контакт-центра. Но мы в обязательном порядке передадим Ваше обращение в Контроль сервиса Аптека24. Благодарим за отзыв!

Дмитрий 16.11.2016 Аптека: Днепр - Харьковская, ул. Харьковская 8А
Здравствуйте! Хочу поблагодарить аптеку на ул. Харьковской 8A города Днепра за прекрасную работу. Особенно фармацевтов Елену и Евгению. Очень вежливые и доброжелательные фармацевты. Все делают быстро и хорошо, ни разу не было инцидентов. Молодцы, свою работу знают отлично! Всегда все доступно разъяснят и ответят на вопросы по любому товару. С ними приятно иметь дело! Очень радует такое отношение к клиентам, потому я хожу постоянно именно в эту аптеку! Качество обслуживания: Компетентность:

Надежда 15.11.2016 Аптека: Киев - Правый Берег, ул. Академика Ефремова, 3 (бывшая Командарма Уборевича)
Хочу выразить большую благодарность оператору горячей линии - Екатерине Троян, имеющей рабочий номер 4. Так случилось, что мне была необходима вакцина для ребенка,. Екатерина по моей просьбе забронировала одну дозу. Но вакцинация откладывалась по причине отсутствия еще одной вакцины. Так вот Екатерина пошла мне навстречу и не отменила бронь в течение более месяца. Благодаря ей мне удалось сегодня привить ребенка, несмотря на катастрофическое состояние дел с наличием вакцин для детей. Спасибо Вам! Качество обслуживания: Компетентность:

Олег 10.10.2016 Аптека: Днепр - бул. Славы, бул. Славы 40 (ж/м Сокол-2)
Заказал через интернет, получил на Аптеке. Есть еще доставка товара на дом, но не дотянул по сумме.
Что понравилось: сайт, все понятно, есть подробные фото препарата, где можно посмотреть что к чему. Есть описание товаров. Отзывы. Приятный персонал. Хорошие цены. Качество обслуживания: Компетентность:

Марина 19.09.2016 Аптека: Киев - Правый Берег, ул. Академика Ефремова, 3 (бывшая Командарма Уборевича)
Была в аптеке на ул. К. Уборевича, очень довольна обслуживанием высококвалифицированных специалистов, желанием фармацевтов помочь. Благодарю руководство за отзывчивый коллектив...Рекомендую ! Качество обслуживания: Компетентность:

Аптека 24: Отзывы клиентов